EL DOCENT I LA COMUNICACIO A L'AULA
Comunicació didàctica en el procés d'ensenyament-aprenentatge
L'acció comunicativa representa un paper de gran importància per a tot
docent. Cal destacar que, encara que el docent compleix moltes altres funcions
dintre d'alguna institució educativa, no ha de obviar que és essencialment un
ésser humà que participa directament en el desenvolupament humà de les noves
generacions, la seva missió és important perquè gràcies a la seva funció és
possible l'evolució de l'espècie humana.
Des d'un punt de vista filosòfic educatiu: "... el
ser humano se diferencia de los animales por una serie de características
esenciales, entre las que destaca su particular forma de aprender. El ser humano
depende de sus padres durante mucho más tiempo que el resto de los animales, y
su educación resulta prolongada, al ocupar gran parte de su tiempo en aprender
a desarrollar sus múltiples facultades naturales. Sin embargo esto se debe a
que el ser humano posee una capacidad ilimitada de aprendizaje y a que el
proceso por medio del cual se adquieren conocimientos durante toda su vida"
(Beltrán, Jesús: 1992; Woolfolk, Anita: 1990).
L'educació té com a meta la transmissió de coneixements d'una generació a
una altra (Carlson, J. i Thorpe, C.:1990). Aquesta és una veritat sabuda;
no obstant aixó, el procés de transmissió i actualització de coneixements no
és suficient, ja que es necessita, a més, capacitat de preveure les futures
circumstàncies de comunicació dels éssers humans entre si i el seu entorn; és
a dir, l'adequat diàleg dels éssers humans entre si i el seu entorn. Es
considera que fer necessari l'anterior, al mateix temps que evoluciona el nostre
món és necessari considerar (producte d'avaluacions i degudes reflexions) els
mètodes i les formes de comunicació que garanteixin un adequat desenvolupament
del procés educatiu en les institucions d'educació amb el medi ambient. Medi
ambient que no pot esbiaixar-se en qualsevol modalitat d'avaluació, per raó
que tot procés educatiu és un procés d'interacció social que succeeix en
determinat medi ambient (Galton, M. iMoon, B.:1986).
Paral·lelament a totes les seves funcions un docent ha d'ensenyar investigant i
compartint la tesi que la qualitat de l'ensenyament no és (ni serà) possible
si no es dota el docent de mitjans tecnològics educatius apropiats que
facilitin el compliment de la seva acció comunicativa amb més eficàcia; s'ha
de sostenir l'anteriorment dit mentre que les circumstàncies de la modernització
i reforma dels sistemes educatius obliden l'estat intern dels docents. Doncs,
com assenyala José M. Esteve: "... l'ensenyament de qualitat actualment
existent, allí on es dóna, és fonamentalment el producte del voluntarisme
d'un professorat que, enfront de la temptació d'abandó, malbarata energies i
entusiasme suplint amb la seva activitat la falta de mitjans existent".
Situació aquesta que és observable a tots els nivells d'ensenyament, per
aquest motiu és important per una acció educativa eficaç que tota institució
educativa proporcioni al docent almenys dos recursos elementals per a
l'assoliment d'una eficaç acció comunicativa: mitjans tecnològics educatius
apropiats i medi ambient.
En aquest sentit, es podria des d'una perspectiva funcionalista de la comunicació,
adoptar una sèrie de categories relacionades amb el fenomen de la comunicació
humana (Serramona, J: 1988), tals com a emissor-receptor de missatges,
interferències i obstacles de comunicació, comunicació distorsionada, medi
ambient, ecosistema natural i social al qual corresponen la institució
educativa i, per consegüent, l'aula- interacció docent-alumne, etcètera; amb
el propòsit central de conceptualitzar què és una pràctica docent eficaç en
el comunicatiu com element clau en tota modalitat d'avaluació de l'ensenyament
(Benedito, V, Daniel, VM, Cea, F., León, V., Loscertales, F. i Sarramona, J (coords.):
1977).
I davant el fet evident que en les institucions educatives veneçolanes i en
molts altres països s'observen símptomes de malestar docent pel cúmul de
pressions socials, ideològiques, polítiques i culturals que sobre el docent
s'exerceixen; juntament a les exigències de convertir el docent en un tecnòleg
educatiu, es considera que és més encertat valoritzar la creativitat del
docent a l'aula (per exemple el compliment eficaç d'ensenyar investigant), en
si, ja que, és més important considerar l'acció comunicativa eficaç del
docent a l'hora d'avaluar la seva pràctica professional, mentre que la seva pràctica
és una pràctica laboral reproductora i generadora de sabers i actituds davant
la vida i el seu entorn, i com a tal, pot ser percebuda la seva qualitat
considerant l'opinió dels seus principals receptors: els alumnes.
Com es va assenyalar anteriorment, la funció bàsica dels docents és la
comunicació, per aixó és convenient que cada docent reflexioni una vegada més:
què és la comunicació? (Edmund, Marc. i Dominique, Picard 1992), per a així
tenir una definició pròxima al seu interès: la funció comunicativa dels
docents en tot procés d'avaluació de l'activitat educativa.
D'aquesta manera, també es deriva en una definició genèrica, però necessària,
de la comunicació educativa (Serramona, J.: 1988, 1986), ja que el docent en la
seva acció comunicativa ordinària recorre al llenguatge com a eina bàsica de
la comunicació i a altres recursos didàctics. Per aquest motiu s'afirma que
l'acte de comunicar és resultant equivalent a transmetre i, com a tota
activitat de transmissió, es dóna un contingut (missatge) i una intenció. Pel
que s'infereix que la comunicació educativa és un tipus de comunicació humana
que persegueix assoliments educatius.
Segons la perspectiva constructivista, la comunicació educativa constitueix el
procés mitjançant el qual s'estructura la personalitat de l'educand; i
s'aconsegueix a través de les informacions que aquest rep i reelaborànt-les en
interacció amb el mediambient i amb els mateixos conceptes construïts. Dit això,
el procés d'aprenentatge no es pot reduir a un esquema mecànic de comunicació,
puix que l'educant com a receptor no és un ens passiu, sinó que és un ésser
que reelabora els missatges segons els seus propis esquemes cognitius.
Cal afegir que perquè la comunicació educativa sigui eficaç, aquesta ha de
reunir certes característiques:
- Postura oberta en l'emissor i en el receptor per a aconseguir un clima de mútua
entesa.
- Bidireccionalitat del procés, perquè el flux dels missatges pugui circular
en ambdós sentits, si bé majoritàriament el faci d'educador a educand.
- Interacció en el procés, que suposi la possibilitat de modificació dels
missatges i intencions segons la dinàmica establerta.
- Moralitat en la tasca, per a rebutjar temptacions de manipulació.
Encara que en els sistemes educatius és el docent qui exerceix en gran manera
les funcions d'emissor i influència sobre els educands, ha de considerar-se que
la configuració personal dels educands s'aconsegueix a través de múltiples
fonts personals i institucionals i ja no exclusivament per l'acció comunicativa
dels docents; esment especial és el cas de la forta influència dels mitjans de
comunicació de masses (Mass Media), la influència dels quals és tan
controvertida com evident.
En l'actualitat s'insisteix en un Nou Rol del Docent (Carlson, J i Thorpe, C:
1990; Mager, Robert F: 1988), suggerint-se, en aquest sentit, la responsabilitat
d'actuar com a mediador entre l'educand i la complexa xarxa informativa que
sobre ell conflueix; aquests suggeriments en realitat es recolzen en al Teoria
de la Comunicació, que juntament amb la Teoria de Sistemes i les Teories
Cognocitives de l'Aprenentatge, constitueix un dels pilars fonamentals de la
nova concepció de la Tecnologia Educativa (Castejo, J:1986).
Des de la perspectiva Humanista el docent ha de considerar que la comunicació a
l'aula ha de tenir caràcter clínic o didàctic en el sentit que el docent ha
de reconèixer que la seva missió és optimitzar el desenvolupament dels
aprenentatges, aplicant estratègies i mètodes de rigurositat científica i
actuant d'una manera profundament objectiva. Aquest reconeixement elimina els
convencionalismes de docent prepotents i agressius que generen estrès en els
estudiants i promou la concienciació que la comunicació és un acte en
el qual tant el docent com l'estudiant es troben entre si com el que són éssers
humans en un procés d'aprenentatge.
La comunicació didàctica a l'aula es caracteritza per una relació terapèutica
entre docent i estudiant, que constitueix una autèntica trobada entre éssers
humans que lluiten per la mateixa causa: l'optimització dels aprenentatges. Si
la relació és adequada, el treball del docent és realitzat més eficientment
i les situacions són desenvolupades favorablement. D'aquesta manera una
positiva relació entre docents i estudiants conrea l'efectivitat en el procés
d'aprenentatge.
Aquesta comunicació pot definir-se com el procés per mitjà del qual la
informació és intercanviada i entesa per un docent i un o més estudiants,
usualment amb la intenció en aquell de motivar o influir sobre les conductes
d'aquests, generant-se així una trobada on no hi ha part silenciosa.
És un acte on un ésser humà anomenat docent coneix, comprèn i ajuda altre ésser
humà anomenat estudiant, que realitza esforços d'acord amb els seus propis
recursos i experiències en un afany d'aconseguir les seves metes.
Aquesta comunicació didàctica es fonamenta en la psicologia humanística, que
considera l'ésser humà com el que és, una estructura biològica amb llibertat
de funcionament, proveït d'una estructura interna que el capacita per
interactuar amb uns altres de forma lliure i responsable. Únic ésser viu dotat
d'un llenguatge, amb capacitat per a ser, crear i evocar.
Aquesta fonamentació fa reconèixer al docent que els éssers humans no són
organismes qualssevol que responen, com tots els objectes, solament a estímuls
externs o que són bàsicament hedonistes, com afirma la teoria conductista.
D'igual manera l'obliga a entendre que la conducta humana no pot ser reduïda
a un sistema de formes comunes d'energia, la fi de la qual és el plaer, tal com
ho concebeix el psicoanàlisi, arribant així a concebre's un docent que és
genuí representant dels postulats humanistes, que reconeix a l'humà com a un
ésser pensant a qui ha de respectar i considerar, capaç d'una lliure elecció,
que emfatitza en les relacions interpersonals per a trobar la seva felicitat.
Com aconseguir la comunicació didàctica a l'aula?
En la gerència de l'aula el desenvolupament dels aprenentatges depèn de les
estratègies i els mètodes d'ensenyaments, els quals sempre orienten a
activitats comunicacionals. Aquesta activitat gairebé sempre és preparada pel
docent el qual estimula el desenvolupament comunicacional en el marc de l'estratègia,
o els mètodes d'ensenyament, no obstant això, hi ha algunes regles de caràcter
general que han de caracteritzar tota expressió verbal del docent.
· La veu
La veu és producte de l'aire expel·lit pels òrgans respiratoris que al passar
per la laringe fa vibrar les cordes vocals i emeten el so veu. Per aquesta raó
quan un docent perd parcialment el to original de la veu o manifesta pèrdua de
l'última paraula o síl·laba de la frase i no pot mantenir la potència de la
veu, el més probable és que tingui escassesa d'oxigen. Això prové
naturalment per qüestions emocionals. El millor en aquests casos és aspirar i
tractant de relaxar el cos, fent un esforç mental per arribar a l'equilibri.
L'aspiració profunda garanteix la capacitat pulmonar necessària per a expel·lir
l'aire volgut per mantenir la veu.
Per descomptat que amb això solament no n'hi ha prou, és necessari també el
control del to (modulació) de veu depenent de la grandària de l'ambient de
treball o si s'utilitza micròfon. Si és una exposició natural (sense elements
elèctrics), la funció mecànica de la llengua, els llavis i les mandíbules són
preponderants. Per altra banda, el to de veu té a veure directament amb les
cavitats del torax i de les fosses nasals que per les seves vibracions li donen
la ressonància adequada perquè s'escolti a distància.
La normalització del ritme respiratori juntament amb el domini dels altres òrgans
que participen en el procés és vital; altrament corre el risc de caure
en mals hàbits, per exemple parlar entre dents, amb els llavis gairebé tancats
o produir sons deformes.
També es fan presents els típics mots crossa. La variació del ritme
d'exposició que es tradueixi en modulacions per a destacar algunes
informacions, ajuda significativament en la persuasió del docent sobre els
estudiants.
Igualment importants són la bona pronunciació i accentuació de les paraules i
encara que els errors de sintaxi o de construcció no són tan rellevants en la
comunicació oral, el docend n'ha de tenir cura.
· Control Visual.
Des del primer moment, el docent ha de captar l'atenció de la classe, per a això
la vista acompanyada de bona veu són fonamentals. Però la vista ben orientada
no solament permet aquesta captació inicial, sinó que ajuda a mantenir
l'atenció dels estudiants.
És recomanable iniciar l'exposició concentrant la vista en algun dels
estudiants i sostenir la mirada en aquest fins sentir que es completi la idea; i
alternativament anar mirant els alumnes i completant idees de tal forma que es
faci imperceptible el moviment del cap, però que la classe sent que se'ls mira
de front.
Aquesta pràctica ajudarà a evitar el nefast costum de parlar i mirar cap al
terra, al sostre; a les parets; al retroprojector, pissarra o qualsevol altre
recurs audiovisual que s'estigui utilitzant. La idea és que el docent fixi
comunicació visual amb tota la classe alternativament, no ha de tractar de
mirar-los tots ràpidament. Alternativament vol dir, prenent el temps necessari
per a completar una idea cada vegada que se centra la mirada en un membre de la
classe. A més, els alumnes que estan al voltant de l'estudiant captat amb la
mirada del docent, senten que són objecte d'observació en el millor sentit de
la paraula.
S'ha comprovat que quan el docent té un bon control visual, automàticament les
seves idees tendeixen a ser més coherents i organitzades, i disminueix l'ús
de mots crossa.
En els casos de docents amb mots crossa la seva freqüència és major
quan es mira al terra o a algun dels mitjans que l'auxilien en la comunicació.
Mai s'ha de mirar al buit. Per exemple, centrar la mirada entre el sostre i el
cap dels que escolten, això reflecteix una mirada perduda o vaga que arriba a
afectar la percepció del missatge pels alumnes que tracten d'aconseguir la
mirada del docent. Per aquesta raó tampoc és convenient utilitzar ulleres
fosques. Per descomptat ha de evitar-se la insistència de mirar en una sola
direcció; això fa que els altres se sentin subestimats.
· Control de moviment i expressió corporal.
Quan
un docent exposa un tema davant una classe es genera una sèrie de
manifestacions físiques que ben utilitzades ajuden a l'èxit de la comunicació,
però sinó es controlen poden derrocar la més brillant exposició. Alguns dels
moviments solen ser d'origen nerviós generalment inconscients.
Per regla general la forma com s'exhibeix el docent amb els seus moviments i
fins i tot la seva presència, el vestit, influeixen en l'efectivitat del
missatge. En altres paraules, hi ha una espècie de llenguatge corporal que
coadjuva l'enteniment de la disertació.
En les manifestacions externes són claus els gestos facials, els moviments de
les cames, braços i mans. Sembla existir una relació entre aquestes
manifestacions i la por, i encara que aquesta té un origen predominantment
psicològic, es materialitza en actituds de balanceig del cos, recolzar-se
en un moble, a les parets, jugar amb objectes a la mà, fragar-se
les mans, entrecreuar els dits i altres posats.
Per raons estratègiques es recomana no usar el punter per a assenyalar parts
escrites en retroprojectors, etc. Primer perquè quan es deixa d'indicar serveix
com objecte de distracció i segon, perquè és més efectiu fer-ho amb el dit
índex de la mà esquerra directament sobre la projecció a la pantalla col·locat
al costat esquerre del que s'assenyala.
En tot cas la por és un estat nerviós de naturalesa transitòria,. Flores i
Orozco (1988), "és una espècie d'energia que ben alliberada pot ajudar a
transmetre el missatge amb major efectivitat, s'afirma que la millor forma
d'alliberar-la és a través de moviments de les mans en concordança i harmonia
amb el que s'expressa".
Per a això es recomana mantenir una postura equilibrada, això és, descansant
sobre ambdues cames entreobertes de forma natural; reposar els braços amb
naturalitat i moure'ls harmònicament quan es facin gestos per a imaginar coses,
idees o paraules.
La concordança entre els moviments i l'expressió corporal ha de seguir el curs
del pensament; el discurs ha de progressar sense precipitacions, amb senzillesa,
però amb fermesa, amb elegància però sense actituds presumtuoses.
És inconvenient que algun moble separi el docent dels estudiants, per la qual
cosa no és convenient col·locar-se darrere de taules o cadires, això és una
actitud inconscient d'amagar-se darrere d'alguna cosa. Si s'ha d'estar assegut,
el cos ha d'estar dret, els peus amb caiguda normal sense creuar-los i les mans
suaument sobre la taula. Quan el docent aconsegueix una comunicació didàctica
en l'aula, a través d'una adequada modulació de la veu, un bon control visual
i apropiats moviments i expressió corporal, les probabilitats d'èxit en el
procés son molts majors puix que es genera una zona de coincidència amb els
estudiants i, contràriament si el docent no és clínic o didàctic en la
comunicació s'allunya l'èxit del procés.
Sobre aquesta base es pot generalitzar que el procés d'aprenentatge és un acte
on predomina la comunicació entre docent i estudiant que només es produeix en
la mesura que aquell, l'emissor, (I) i aquests, receptors, (R) tinguin una
àmplia zona comuna en els seus repertoris.
En aquest cas la percepció del receptor concorda, amb la de l'emissor i en
conseqüència la contínua percepció de símbols per part del receptor genera
en aquest modificacions de conductes o aprenentatges.
Aquesta és una de les raons per les quals el docent, més que un simple emissor
d'informacions "ha de ser" un facilitador dels missatges,
elaborant-les, no solament seguint les lleis del llenguatge (ortografia, sintaxi
i lògica), sinó seguint també les lleis de la gerència i les seves ciències
auxiliars (psicologia, sociologia, estadística, etc.).
Característiques bàsiques d'un docent amb orientació clínica o didàctica en
la comunicació.
1. Sensibilitat: la primera condició per a un docent reeixit està referida a
la qualitat humana, a la seva sensibilitat, que els sentiments s'equilibrin amb
la raó. Si l'estudiant està al capdavant d'un docent sensible i honrat capaç
d'oferir els seus sentiments humans i calor de gent, estarà disposat a ser recíproc,
és una mica allò que "la cortesia es paga amb cortesia".
2. Sentit Comú: la intel·ligència i el sentit comú van parells en el docent
didàctic, ambdós existeixen, normalment es disposa d'una gran capacitat de
comprensió que doten el docent d'agilitat i rapidesa requerida per a percebre
compatiblement amb l'estudiant i per a establir les relacions d'afinitat necessària
entre els éssers humans. El sentit comú ha de traduir-se també en habilitat
per a desenvolupar el pensament en una perspectiva favorable al sistema que
representa.
3. Creativitat: quan el docent didàctic parla amb l'estudiant, sobre la base
d'escoltat i en la perspectiva de la seva missió, la imaginació ha de donar-li
l'oportunitat per a solucionar situacions concretes. De tal forma que aquestes
siguin atractives i agradables per a l'estudiant sense perdre de vista les polítiques
finals de l'organització.
4. Laxitud: es refereix a la seguretat i serenitat amb què el docent clínic ha
d'actuar, només així podrà canalitzar de forma justa les informacions amb el
seu interlocutor. La laxitud implica una salut mental que garanteixi un ésser
humà fora de tensions, és a dir amb un nivell òptim de tensió (ENS), un ENS
garanteix un millor enteniment de les conductes individuals dels altres i
facilita la consecució de les solucions als problemes.
5. Cultura Tecnològica: la cultura tecnològica és el coneixement i l'experiència
que ha de tenir el docent clínic respecte als coneixements que caracteritza els
processos on li toca actuar. Posseir els coneixements i l'experiència ajuden el
docent a l'establiment d'unes relacions honestes amb els estudiants, a més de
garantir l'ètica en la seva gestió. De la cultura tecnològica la més
important, en la comunicació didàctica es refereix al domini dels mètodes i
procediments gerencials aplicats en les operacions que s'ensenyen.
6. Moral i Ètica: La condició del docent l'obliga a ser respectuós dels
valors que imperen en l'organització (Sistema de Valors) i els valors de
l'estudiant (valors individuals). Però a més predicar sobre exemple, només
així podrà inspirar confiança en els altres. La moral i l'ètica del docent
constitueix una espècie de força seductora si la inspira, si no és una força
repulsora.
Problemes de l'Estudiant en el Procés de Comunicació
Durant el procés d'aprenentatge, el docent ha d'estar alerta al comportament
dels estudiants en l'acte de comunicació, perquè moltes vegades a pesar que
aquesta última sigui realment didàctica els receptors poden arribar a ser
inconnexos. Aquests casos es presenten generalment per sorolls en la comunicació,
entenent-se per soroll qualsevol factor que limita o distorsiona el missatge.
Els estudiants poden generar els següents tipus de sorolls:
a.- Neurològics.
b.- Psicològics.
c.- Filtracions.
d.- Semàntics.
i.- Sobrecàrrega.
f.- Judicis de valors.
S'ha d'entendre que quan una persona presenta soroll neurològics, els seus
impulsors cerebrals no estan funcionant a plenitud i poden estar sofrint
interferències al passar d'una cèl·lula a una altra. Aquest desordre pot ser
lleu, en aquest cas, de vegades és imperceptible al docent, però en ocasions
és marcat i és fàcilment observable perquè es tradueix en conductes atípiques.
El soroll psicològic es presenta quan hi ha interferència en la transformació
del senyal en missatge, aquests casos tampoc són difícils de detectar.
Generalment una persona amb temor per a parlar o amb sintonies d'estrès té una
alta probabilitat de presentar soroll psicològic.
Les filtracions del receptor ocorren quan aquest intencionalment modifica el
missatge elaborat com a resposta per a fer-lo més favorable a l'emissor, per
exemple, quan un estudiant emetent una resposta a un docent, tracta de fer la
informació al més favorable possible, és a dir conforme al que pensa que li
agradaria escoltar al docent. Les filtracions són freqüents en els graus
inferiors, on en la seva obstinació d'estar bé amb els docents, els alumnes
tendeixen a filtrar la informació.
La Semàntica és l'estudi del significat en el llenguatge. La majoria dels
missatges són enviats a través de paraules i aquestes eventualment no són
precises. Moltes paraules, a més de tenir diferents significats, de vegades
pertanyen a un llenguatge tècnic o molt especialitzat. Si el llenguatge en què
es rep el missatge no és comú per al receptor molt probablement el seu
enteniment i de fet la seva capacitat de resposta disminueixin
significativament.
La sobrecàrrega en la informació constitueix una altra forma de soroll en la
comunicació. Molts docents acumulen informació durant diversos dies o setmanes
i després la lliuren als alumnes en una o diverses hores de treball, lògicament
l'efectivitat del receptor a processar aquesta informació disminueix d'una
manera important.
Els valors que practiqui el receptor també influeiran en la captació del
missatge i poden arribar a produir soroll en la comunicació, per exemple; quan
el receptor ha tingut experiències prèvies amb l'emissor, sobre un tema en
particular, pot anticipar el contingut o significat del missatge. Per la qual
cosa com jutgi el receptor la informació de l'emissor pot ser un soroll
determinant en la comunicació.
Un factor íntimament lligat als valors és la credibilitat, si el receptor té
fe i confiança en l'emissor i el considera honest en els seus missatges, la
seva disposició és a rebre la informació tal com l'ha organitzat el
comunicador i al contrari, si les experiències prèvies han forjat desconfiança
en el receptor, el grau de credibilitat en aquest serà baix, la qual cosa
afecta directament sobre com rebi i reaccioni davant el missatge.
La relació i comunicació didàctica en aquesta modalitat consisteix a saber
utilitzar i aplicar els mitjans tecnològics oportuns per als objectius didàctics,
així com els diferents tipus de recursos, tant humans com tecnològics. Així
mateix el pedagog ha de crear l'ambient propici perquè l'alumne construeixi el
seu aprenentatge a partir de la seva pròpia realitat i context. Això exigeix
un elevat nivell amb la investigació metodològica amb la finalitat de treure
el major partit possible als diferents contextos i característiques particulars
dels alumnes. L'educador haurà de fer ús de les tècniques organitzatives i a
través dels mitjans tecnològics per a la facilitat de la tasca.
És per això, que
per recuperar en l'aula la relació entre comunicació i educació s'han
de considerar els següents aspectes:
· Redefinir papers tradicionals del mestre: codificar, decodificar missatges,
conèixer més de TV i computació. Ampliació d'oportunitats docents associades
a més espais democràtics.
· Inèrcia docent acostumada només al llenguatge escrit.
· No n'hi ha prou a oferir-los cursos de computació. Necessitat d'estimular el
pensament lògic i en selecció de fonts d'informació.
· Mètodes d'ensenyament ben aplicats per docents segueixen sent el més
significatiu en l'assoliment de resultats de l'ensenyament-aprenentatge.
· Actuals diferències entre centres educatius seran majors encara entre els
quals incorporen la informàtica i aquells que no accedeixin a ella.
· L'Escola ha de ser el lloc on els alumnes s'adonin de tots els referents que
avui dia maneja un nen
· El nen deu tenir opinió, situar-se enfront de les coses, expressar els seus
punts de vista, tenir sentit de la inter i multi culturalitat.
· El més interactiu en educació continua sent la relació entre mestres i
alumnes.
Arreguin, J. L. M. (1986).
Sistemas de comunicación y enseñanza. México: Trillas.
Borden, G. Y Stone, J. (1982).
La comunicación humana en el proceso de interrelación. Buenos Aires: Ateneo.
González, G. (1990).
Principios Básicos de comunicación. México: Trillas.
Ivancevich, J., Donelly, J. y
Gibson, J. (1983). Managin for performance, and introduction to the process of
managing. Texas: Business publicationes, inc.
Richaudeau, F. (1984). Los
secretos de la comunicación eficaz. Bilbao, España: Mensajero.
Ruiz, J. (1992). Gerencia en
el aula. Yaracuy, Venezuela :INSTIVOC.
Sarramona, J. (ed.) (1988):
COMUNICACION Y EDUCACION, eds. CEAC, S.A., Barcelona.
Tapia, Jesús Alonso (1991):
Motivacion y aprendizaje en el aula. como enseñar a pensar, ed. Santillana,
Madrid, 1991.
Woolfolk, Anita, E.
(1990): PSICOLOGIA EDUCATIVA, eds. Prentice-Hall, México.
Aquest treball va ser realitzat per Lourdes Capote Bracho, estudiant
d'educació que actualment cursa el sisè semestre d'Idiomes Moderns, Anglès.
Treball recomanat en l'àrea educativa, assessorat per la docent i
psicòloga Gladys Lugo, que és docent de la casa d'estudi en la qual vaig
cursar els meus estudis.
lulicapote@canttv/net